Diplômes & titres professionnels rncp
Formation
Responsable-Coordonnateur Services au Domicile
Modalités de formation
Durée préconisée
Profil de l'intervenant
Neuropsychologue
NIVEAU DE CERTIFICATION
Niveau 5
DURÉE PRÉCONISÉE
400 heures à 420 heures
LIEUX DE FORMATION
Nous contacter
À propos
Le responsable – coordonnateur services au domicile (RCSAD) assure l’interface entre les clients, les intervenants et la structure de services au domicile.
Les activités du RCSAD varient en fonction de l’organisation de la structure, de la répartition des activités et des différents niveaux hiérarchiques.
Programme de la formation
- OBJECTIFS
- Organiser des prestations de services pour des clients allant du particulier cherchant des services d’entretien domestiques, aux personnes en perte d’autonomie ou en situation de handicap ayant besoin d’une prestation plus étendue
- Animer et coordonner une équipe d’intervenants dans le souci constant de la sécurité et de la santé des intervenants et de l’amélioration de la qualité du service
- Identifier les dispositifs d’aide et de financement et informe le client des démarches nécessaires à la mobilisation de ces dispositifs
- CONTENUS
Concevoir et organiser une prestation de services au domicile
- Analyser une demande de services au domicile, recueillir les attentes et concevoir une prestation adaptée
- Réaliser la gestion administrative en lien avec la prestation
- Organiser et coordonner la prestation de services au domicile
Animer et coordonner une équipe d’intervenants à domicile
- Accompagner et soutenir l’équipe des intervenants
- Recruter des intervenants et accompagner leur intégration
- Planifier et contrôler l’activité des intervenants
Contribuer à l’amélioration de la qualité de service et représenter la structure auprès des partenaires
- Veiller à la qualité du service rendu lors des intervention à domicile
- Coopérer avec des partenaires pour coordonner les interventions au domicile
- FINANCEMENT
Financement individuel : nous consulter
En alternance : prise en charge par l’entreprise et l’OPCO dont elle relève
- PRÉREQUIS
Pas de prérequis exigés
- PUBLIC
Toute personne avec une motivation à se projeter dans le métier de Responsable-Coordonnateur Services au Domicile
- MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Alterneront les méthodes :
- Expositive : apports de connaissances théoriques
- Participative : échanges, retours d’expérience
- Active : jeux de rôle, mises en situation, études de cas, réflexions sur les pratiques professionnelles
- MODALITÉS D'ÉVALUATION
- Mise en situation professionnelle (4h30)
- Entretien technique (1h15)
- Questionnement à partir de production(s)
- Entretien final
participants ont suivi
cette formation en 2023
de réussite en 2023