ASH : Professionnalisation

I. Le cadre juridique de la fonction : droits et devoirs des personnels ASH en établissement

• Les divers statuts au sein de l’équipe de soins
• Les rôles de chacun, l’articulation des rôles et la communication dans l’équipe
  • La signification de la collaboration ASH/équipe soignante :

Dans quel cadre la réaliser ?

• Organisation des activités, des soins en binôme : exemples déjà réalisés ; points forts, points faibles
• Les obligations et limites de chacune des parties
• Spécificité de l’ASH :
• Qualités requises
• Au-delà de la fonction technique, quelle “fonction” remplit l’ASH dans l’équipe, auprès du malade et du résident ?
• Les difficultés inhérentes au travail en établissement de soins
• Recueil des informations et communication :
• Recueil de renseignements sur l’usager : les apports de chacun
• L’observation des situations
• La transmission des informations utiles, comment les cibler ?

II. Rôle de l’ASH dans la prévention des infections nosocomiales

• Qu’est-ce qu’une infection nosocomiale ?
• Les notions d’hygiène de base, virus, bactéries
• Les mesures d’isolement géographique ou d’isolement technique adaptées en fonction des modes de transmission de la maladie
• Comment prévenir la survenue des infections nosocomiales ?
• Rôle de l’ASH dans cette prévention
• Entretien de l’environnement du patient pour son bien être
• Importance de la traçabilité
• Hygiène et environnement : gage de qualité et image externe d’un établissement

III. Compétences relationnelles et savoir-être dans l’accompagnement du patient et de sa famille

1. L’accompagnement du patient et de sa famille

• L’écoute : les attitudes fondamentales pour un accompagnement de qualité
• L’empathie
• L’écoute active
• Le respect du patient dans son intimité, sa dignité
• La bientraitance
• La communication non verbale
• La place des émotions et de l’affect dans l’accompagnement

2. La gestion des situations d’agressivité ressentie

• Les comportements à adopter face à l’agressivité des patients et de leur entourage
• Les patients souffrant de troubles cognitifs
• Les situations difficiles (douleur, annonce de la maladie, deuil…)
• Prise de conscience et analyse des différentes émotions, sentiments et comportements face à ces situations difficiles :
• L’impact sur l’agent : reconnaissance et acceptation de ses propres limites
• L’importance de l’équipe