Travailler au domicile des patients et des usagers

Les spécificités du l’intervention en appartement, un contexte “nomade”

Pour la personne accompagnée

• Accueillir “à domicile” et se situer en hôte
• Le regard du professionnel
• Les positionnements possibles de la personne et des aidants le cas échéant (famille, amis…)
• Laisser entrer dans son intimité

Pour le professionnel :

• Un lieu et un espace de travail modifié, la différence entre espace privé/espace collectif
• La confrontation des valeurs, l’éthique de l’intervention : jusqu’où être dans son rôle ?
• Savoir accompagner et conseiller
• Cibler son rôle en fonction des objectifs professionnels et du projet de la personne
• Les sentiments d’intrusion, d’isolement (pas d’équipe proche), de peur face aux réactions imprévues
• L’adaptation aux contextes et aux locaux différents
• Respecter les habitudes de vie tout en exerçant son rôle
• Entrer dans l’intimité : espace personnel et intimité de l’habitant

Les écueils à éviter :

• Le risque de bienveillance maltraitante
• Les risques d’ingérence
• Les espaces et le risque de confusion
• L’imaginaire d’effraction
• Le risque d’”éparpillement” au détriment de la personne accueillie

Communiquer en intervention à domicile

• Garder une communication professionnelle et les formulations : par exemple “faire le ménage” ou “entretenir le cadre de vie ” ce n’est pas la même chose
• Savoir se positionner par une communication adaptée
• Rester professionnel par une posture et un mode relationnel adapté
• Constituer son cadre hors murs et le préserver, les relations d’équipe et les partenaires
• L’éthique de l’intervention à domicile : une structure psychologique et professionnelle indispensable “hors murs”