Formation

Agressivité et violence en institution

Modalité

Durée préconisée

Profil intervenant

À propos

La question de la violence et de l’agressivité est particulièrement présente dans les établissements du secteur sanitaire, social ou médico-social. Les professionnels sont souvent démunis face à des situations qu’ils subissent plus qu’ils ne les gèrent ou préviennent. Les manifestations au quotidien sont d’ordre très divers, et peuvent générer des difficultés et/ou risques également pour les personnes accueillies. Avoir une réflexion sur la mise en relation, la prévention et la gestion des passages à l’acte permet de préserver des modes relationnels apaisés.

Programme de la formation

Identifier et expliquer les phénomènes d’agressivité et de violence
Lister les différentes formes d’agressivité et de violence dans la vie institutionnelle
Identifier les répercussions des situations de violence et d’agressivité
Employer les attitudes favorisant un accompagnement adapté des comportements violents ou agressifs
Repérer les mécanismes d’agressivité et de violence
Déterminer les moyens adaptés, tant personnels qu’institutionnels, dans l’objectif d’un accompagnement des comportements violents ou agressifs
Faire ressortir la problématique violences et prévention des violences dans le projet d’établissement et au niveau de l’équipe
Gérer son stress et utiliser les biais de communication efficaces en cas de violence

Définition de l’agressivité et de la violence

Approches psychanalytique, comportementale (ou behavioriste), psychocorporelle…
Les formes : physiques, fantasmatiques, sexuelles, verbales, émotionnelles, thérapeutiques

Signification de l’agressivité et de la violence de la personne

En lien avec sa problématique
En lien avec la vie institutionnelle
En lien avec une pathologie

Agressivité et violence et Institution

Le professionnel face à l’agressivité et à la violence au quotidien
Les réponses du professionnel à l’agressivité et à la violence
L’équipe face à l’agressivité et à la violence

La prévention et la prise en compte de l’agressivité et de la violence au niveau institutionnel

Au niveau du projet d’établissement
Au niveau de l’équipe

La gestion du stress et des émotions du professionnel

Identification des différentes attitudes face à des situations conflictuelles (fuite, affrontement, justification), leur impact sur l’évolution de la situation
Développement des capacités relationnelles de chacun par l’acquisition « d’outils » de communication
Sensibilisation à la relation d’aide : écoute active, reformulation, empathie, congruence
Maîtrise de soi, maîtrise de l’autre dans le dépassement du scénario agresseur/agressé
Développement de ressources corporelles : communication non verbale, gestion du stress, canalisation des émotions