Communication thérapeutique : améliorer sa communication dans le soin

Langage et communication

• Définitions et composantes de la communication (émetteur, récepteur, message, code, canal et contexte)
• Les différents niveaux de langages
• L’observation : les 3 O
• L’utilisation de la sensorialité VAKOG et dominante sensorielle (exercices)
• La proxémie, l’art du positionnement, la juste distance (exercice)
• Le langage négatif et langage positif (vidéo)

La communication thérapeutique : soigner sa communication pour mieux soigner les patients

• La relation soignant-soigné
• La dynamique relationnelle position haute/position basse
• Les différents états de conscience
• Expérimentation de l’état de conscience modifié (exercice de focalisation-point)
• Les états de conscience modifiés du patient en lien
• Les états de conscience modifiés du patient savoir les repérer, les reconnaître
• Communication inadaptée – et – Communication adaptée (Films)
• Effets conscients et inconscient de la communication : Les suggestions directes et indirectes qui vont induire un changement positif pour le patient

Techniques relationnelles

• L’alliance thérapeutique, l’empathie, l’écoute active pour faciliter l’engagement et l’adhésion aux soins
• Reformulation, clarification
•  Savoir observer/ calibrage émotionnel
• Repérage de la situation émotionnelle du patient et construction d’une stratégie d’accompagnement
• Le questionnement
• Les techniques de distraction et de focalisation

Initiation aux techniques de l’hypnose conversationnelle

• Gestion du stress, prise en charge de l’anxiété et de l’inconfort
• La gestion de la douleur

La communication thérapeutique au service du soignant

• Mettre à profit des exercices pour soi pour être plus confortable dans sa pratique professionnelle et mieux vivre les situations difficiles imposées par la relation de soin.
• Adaptation/ajustement face aux situations difficiles et ou conflictuelles
• Apprendre à se préserver