Bientraitance en institution

Le cadre de référence

• Les textes de référence des secteurs sanitaire, social et médico-social : la loi du 2 janvier 2002, la loi du 4 mars 2002, la loi du 11 février 2005
• Les textes législatifs concernant la prévention et la lutte contre la maltraitance
• Le guide de gestion des risques de maltraitance en établissemen
• Le référentiel de « bonnes pratiques – ANESM/HAS» (dont celles plus spécifiques concernant la bientraitance (juillet 2008))
• Les définitions
  • • La maltraitance et ses différentes formes
    • La bientraitance et ses fondements
• Les droits de la personne accueillie :
  • Les droits fondamentaux
  • Les droits en tant qu’usager du secteur médicosocial

La maltraitance ; risque pour les personnes accueillies en établissement

• La maltraitance : les facteurs de risque :
  • Inhérents aux personnes accueillies
  • Inhérents aux professionnels
  • Inhérents au contexte institutionnel
• Les situations à risque :
  • Repérage des situations et des contextes
• Le signalement de la maltraitance :
  • Le respect du secret professionnel et ses limites :
    – la notion de secret professionnel
    – le secret partagé
  • Les dérogations légales : le signalement des maltraitances
  • Les dispositifs de signalement :
    – A qui s’adresser ? Comment ? Pourquoi ? Que leur signaler ?
  • Les risques juridiques du silence :
    – La non-assistance à personne en danger
    – Le devoir de protection de la personne

La bientraitance : un concept pour l’accompagnement

• La bientraitance : une approche de la personne :
  • Une culture du respect de la personne et de son histoire, de sa dignité et de sa singularité
  • Une manière d’être des professionnels au-delà d’une série d’actes
  • Une valorisation de l’expression des usagers
  • Un aller-retour entre penser et agir
  • Une démarche continue d’adaptation à une situation donnée
  • La notion de qualité de vie
• La déclinaison des droits des personnes accueillies dans la vie quotidienne

La bientraitance : une pratique avant tout 

• L’accompagnement dans la vie quotidienne :
  • Le respect des droits fondamentaux
• La communication et l’écoute – les relations entre les usagers
  • La gestion de la dépendance et le maintien de l’autonomie
  • La compréhension des comportements (décodage des symptômes)
  • La gestion des émotions
• Le « projet personnalisé » : support de l’accompagnement à la bientraitance :
  • L’adaptation à chacun
  • La prise en compte des besoins, des désirs, des problématiques
  • La participation de la personne à son projet
  • Le suivi et l’évaluation du projet
  • L’implication et le maintien du lien avec les aidants naturels

La bientraitance : une démarche professionnelle

• Le travail en équipe pluridisciplinaire : pour une logique de cohérence et de complémentarité professionnelle
• L’évaluation des pratiques professionnelles
• Les référentiels d’accompagnement et les compétences professionnelles
• La notion de projet d’équipe inhérent à la continuité de la prise en charge : vers le développement de compétences collectives