La laïcité en établissement sanitaire et médico-social public

La laïcité

• Les représentations, les connaissances,
• Définitions, principes et enjeux
• Les repères sociétaux
• Le réel et le symbolique

Connaître la règlementation et le cadre législatif

• Les circulaires du 2 février 2005 et du 5 juillet 2011
• Loi du 11/01/2010 sur l’interdiction de cacher le visage
• Les obligations et droits des usagers/patients :
• • Le libre consentement aux soins
  • Le respect de ses croyances
  • La non-entrave aux qualités des soins, aux règles d’hygiène, à la tranquillité des autres personnes
  • Les obligations et droits des soignants/éducateurs :
  • Interdiction de prosélytisme
  • Obligation de neutralité
• Obligation aux médecins de prodiguer des soins aux enfants mineurs et aux majeurs sous tutelle

Repérer les zones à risques potentielles

• Le respect des obligations et les zones de flous
• Savoir distinguer, accepter ce qui relève de la consultation et de l’urgence
• Exemple de demandes récurrentes :
  • Pudeur extrême
  • Le refus d’antalgiques (le refus de soin, loi du 4 mars 2002)
  • Demande de plats spécifiques
  • Refus de médecin masculin (le libre choix du médecin)

Savoir se positionner professionnellement

• La posture professionnelle adaptée (loi/représentation personnelle)
• Les dissonances possibles entre ses propres convictions/valeurs et celles des patients/usagers
• Sa propre estimation de l’absurde et du tolérable
• Savoir quand accepter et quand refuser, comment

Communiquer et expliquer en situation de tensions 

• Comment réagir face à des demandes non règlementaires
• Réagir face à l’agressivité et à la colère
• Communiquer efficacement
• Les relais
• Prendre en considération l’état émotionnel des patients, leur vécu et leurs représentations de la maladie et de son traitement
• Orienter vers des partenaires religieux
• La communication écrite, la charte multiconfessionnelle

Intégration des familles et de la personne accueillie au fonctionnement institutionnel

• Modalités d’association aux différents axes du projet personnalisé, les liens avec SERAFIN PH
• Modalités d’association aux différentes instances de réflexion et de décision.

Écoute, aide, communication et accompagnement des familles 

• Mieux comprendre les modes de relation entre la famille et le parent, la famille et l’Institution,
• Comprendre et repérer les échos émotionnels et y faire face : modalités, outils pratiques, posture professionnelle et ses adaptations, travail d’équipe…
• Le repérage des situations à risques et celles problématiques identifiées
• Être un soutien réel aux familles dans les moments difficiles : ex : fugues, hospitalisation, problèmes liés aux évolutions de l’état de santé, à la fin de vie, au décès, …
• Les fondements de la communication

Des outils comme supports de travail avec les familles

• Les différents projets et leurs outils (projet d’établissement, le contrat de séjour, les règlements de fonctionnement…),
• Le projet de vie personnalisé au cœur de l’accompagnement,
• Les procédures et la communication associée,
• Les techniques relationnelles lors des entretiens et des situations problèmes repérées

Améliorer les pratiques du travail avec les familles

• Recherche en groupe des moments et moyens adaptés,
• Modes de transmission des points d’amélioration.