Formation

Rôle éducatif des personnels des services généraux

Modalité

Durée préconisée

Profil intervenant

À propos

Les personnels des services généraux sont confrontés aux sollicitations croisées de l’institution qui attend d’eux la mise en œuvre de la technicité du poste et des qualités et compétences adaptées au contexte médico-social. Ils sont également sollicités par leurs collègues de travail (éducateurs, soignants…) soucieux de proposer aux personnes accueillies un accompagnement global de qualité et par les usagers qui peuvent être amenés à leur poser des questions ou des demandes qui ne relèvent pas nécessairement de leur rôle ou de leurs compétences.

Programme de la formation

Inventorier les spécificités des interventions des professionnels des services administratifs et généraux pour affirmer et développer leur professionnalisme
Recommander et mettre en place une meilleure implication dans le cadre d’une équipe pluridisciplinaire
Distinguer les outils de compréhension et le sens de l’ensemble institutionnel
Développer une culture professionnelle partagée

Les contextes législatif et institutionnel : les connaître pour adapter les représentations et la pratique aux attentes et exigences :

Le contexte général des établissements – les obligations des professionnels qui en découlent
L’usager, point central autour duquel s’organise l’intervention
Un repère fondamental pour l’équipe : le projet d’établissement

Les spécificités des populations accueillies et des structures d’accueil

Définitions générales : déficiences, incapacités, handicaps.
Les différentes structures d’accueil

Les professionnels des services généraux dans la relation aux personnes accueillies

Les différents niveaux de relation instaurée
La relation dans la vie quotidienne

Les professionnels des services généraux dans l’équipe

Définition du champ d’intervention de chacun,
Rôle de chacun à l’intérieur de son champ d’intervention
Articulation du travail des personnels des services généraux avec celui de l’équipe éducative
La prise en compte du projet individuel : comment les services généraux en ont-ils connaissance, comment y trouvent-ils leur place, en collaboration et cohérence avec les professionnels éducatifs ou soignants ?
Lieux, moyens, outils de transmission et de communication
Lieux de parole et d’élaboration du sens institutionnel

La communication entre les professionnels