Certificats professionnels
Formation
Technique de déploiement de la démarche qualité en tant que Référent en ESSMS
Modalités de formation
Durée préconisée
Profil de l'intervenant
Neuropsychologue
MODALITÉ
CP FFP®
DURÉE PRÉCONISÉE
63 heures
PROFIL INTERVENANT
Qualiticien
À propos
Le contexte d’engagement fort vers la mise en place de la démarche qualité met en exergue le besoin d’une fonction de référent qualité, moteur dans le management fonctionnel, l’animation de la démarche et promoteur de l’amélioration continue. Assurer cette fonction, le plus souvent en parallèle d’une fonction professionnelle ou technique, implique la mise en oeuvre de savoir-faire et de savoir-être spécifiques.
Programme de la formation
- OBJECTIFS
- Comprendre le cadre réglementaire de la démarche qualité dans les ESSMS
- Connaître et maîtriser le secteur d’évaluation des ESSMS
- S’approprier, expérimenter les méthodes et les outils de l’HAS
- Accompagner la démarche de la prévention des risques
- Acquérir les connaissances utiles à l’animation d’une démarche qualité
- Organiser la gestion documentaire de la démarche
- CONTENUS
Module 1 — Contexte légal et réglementaire
Module 2 — Le système qualité, les indicateurs, le tableau de bord
Module 3 — La procédure d’évaluation des ESSMS
Module 4 — Mesurer la satisfaction des personnes accueillies, analyser et communiquer
- PRÉREQUIS
Pas de prérequis exigés
- PUBLIC
Référents qualité déjà en cours de mission ou aux futurs référents qualité en institution
- MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Alterneront les méthodes :
- Expositive : apports de connaissances théoriques
- Participative : échanges, retours d’expérience
- Active : jeux de rôle, mises en situation, études de cas, réflexions sur les pratiques professionnelles
- MODALITÉS D'ÉVALUATION
- Épreuve écrite sous forme de questionnaire
- Épreuve orale : exposé et échange avec le jury
participants ont suivi
cette formation en 2023
de réussite en 2023